Отримуйте і відповідайте на повідомлення й коментарі з Instagram і Facebook у CRM.
Можливості інтеграції Instagram і Facebook з CRM SalesDrive:
- Отримання і відповідь на повідомлення Instagram Direct.
- Отримання і відповідь на повідомлення Facebook Messenger.
- Коментарі до постів Facebook та Instagram.
- Відповідь на коментар особистим повідомленням.
- Налаштування доступу до чатів.
- Автопривітання при першому зверненні клієнта.
- Шаблони повідомлень.
- Миттєві сповіщення про нові повідомлення.
- Індикатор непрочитаних повідомлень.
- Історія чат-переписки в картці контакту і заявки.
- Закриття/відкриття діалогів.
- Звіти по чатах: по менеджерах, по месенджерах, по днях.
- Отримання лідів з лід-форм Facebook (Facebook Lead Ads).
Як підключити інтеграцію з Facebook і Instagram
У вашому кабінеті CRM SalesDrive перейдіть в розділ:
- Установки → Загальні налаштування і інтеграції → Чати → Додати чатбот Facebook/Instagram
Для підключення Instagram - потрібно попередньо перевести Instagram-акаунт в бізнес-режим і зв'язати Instagram-акаунт з Facebook-сторінкою:
Відеоогляд інтеграції з Instagram і Facebook
