
Інтеграція дозволяє отримувати і відповідати на повідомлення Instagram.
Для підключення інтеграції з Instagram Direct, ви маєте виконати наступні кроки:
- Переключіться на бізнес-акаунт Instagram
- Створіть сторінку Facebook
- Підключіть акаунт Instagram до Facebook-сторінки
- Підключіть інтеграцію в SalesDrive
Крок 1: Переключіться на бізнес-акаунт Instagram
За замовчуванням, Instagram створює персональний акаунт (Personal account).
Щоб мати змогу інтегрувати Instagram з CRM, ви повинні переключитися на професійний акаунт (Professional account).
Професійний акаунт Instagram має 2 типи: бізнес-аккаунт (Business Account) та автор (Creator). Ви повинні вибрати саме бізнес-аккаунт.
- На сайті https://www.instagram.com/ - перейдіть в налаштування (Settings):
- В меню в самому низу буде можливість переключитися на професійний акаунт:
- Виберіть тип "Бізнес" (Business):
Крок 2: Створіть сторінку Facebook
Якщо у вас ще немає сторінки Facebook, то її потрібно створити.
- На сайті https://www.facebook.com/ - в лівому меню виберіть "See all" ("Переглянути все"):

- У меню виберіть "Pages" ("Сторінки"):

- Створіть нову сторінку ("Create new page"):

Крок 3: Підключіть акаунт Instagram до Facebook-сторінки
- Переключіться на профіль вашої Facebook-сторінки.
В меню в правому верхньому кутку на https://www.facebook.com/ - виберіть "Switch profile"

і виберіть вашу Facebook-сторінку:

- В меню в правому верхньому кутку - виберіть "Settings & privacy" ("Налаштування та конфіденційність"):

, а потім виберіть "Settings" ("Налаштування"):

- В меню зліва виберіть "Linked accounts":

- Нажміть "Connect account" ("Підключіть обліковий запис"):

- Підтвердіть доступ до вхідних повідомлень Instagram:

- Якщо Instagram-акаунт підключився успішно, то це виглядатиме так:

Крок 4: Підключіть інтеграцію в SalesDrive
В кабінеті SalesDrive перейдіть:
- Установки → Загальні налаштування і інтеграції → Чати
- Натисніть кнопку "+ Facebook/Instagram"

У вікні авторизації - поставте галочку напроти Instagram-акаунту:

У наступному вікні авторизації - поставте галочку напроти Facebook-сторінки:

Ознайомтеся з умовами, і установіть галочку "Розширити можливість відповіді з 24 годин до 7 днів":

Як працюватиме інтеграція з Instagram
В розділі "Чати" ви зможете отримувати і відповідати на повідомлення Instagram і Facebook:
