CRM система для сфери послуг

Воронка продаж для послуг

Відбудуйте воронку генерації продаж для послуг:

• Рекламна кампанія
• Заявка онлайн з сайту чи заявка по телефону
• Емейл-переписка з клієнтом, дзвінки клієнту
• Планування наступних контактів з клієнтом в календарі
• Проведення клієнта по воронці продаж

Додаткові поля будь-яких типів, наприклад:

• Каталог послуг
• Пріоритетність клієнта
• Документи

Звіти по менеджерах в CRM

Скільки кожен з менеджерів обробив потенційних клієнтів, і який % перетворився в продажі.

Дзвінки

• Інтеграція CRM для сфери послуг SalesDrive з IP-телефонією за 5 хвилин!
• Відслідковування пропущених дзвінків.
• Запис дзвінків, який можна прослухати прямо з карточки контакту/заявки.
• Дзвінок в один клік з CRM-системи.

Email

• Найкраща інтеграція з Gmail, ukr.net та іншими емейл-сервісами.
• Двостороння синхронізація.
• Емейли в історії комунікацій з клієнтом.
• Відправка емейлів прямо з карточки заявки чи контакту.
• Робота з корпоративними та персональними емейл-акаунтами.

Планування в CRM для послуг SalesDrive

• Зручний календар
• Нагадування
• Планування зустрічей, дзвінків
• Постановка і контроль задач іншим співробітникам

Інтеграція з сайтом

• Заявки з усіх веб-форм на вашому сайті миттєво надходять у SalesDrive.
• Менеджери сповіщаються про нові заявки і швидко реагують.
• Варіанти розподілення заявок з сайту:
  • Заявки не присвоюються менеджеру. Сповіщення про нову заявку приходять усім менеджерам. Хто перший забере, того і заявка.
  • Авторозподілення: Заявки присвоюються менеджерам в певній пропорції (наприклад, рівномірно).
  • Можливість призначати заявки різним менеджерам в залежності від типу замовлених послуг.
• В CRM фіксується, з якою рекламної кампанії заявка, наприклад: SEO, Google Ads, Facebook.

Рахунки, оплати, акти, договори

Ведіть базу документів в CRM SalesDrive:

• рахунки;
• прибуткові касові ордери;
• вхідні платежі;
• акти виконання послуг;
• договори.

Якщо ви на єдиному податку, то вам бухгалтерська програма (приміром, 1С), - взагалі не буде потрібна! Усі операції - будуть повністю вестися в SalesDrive!

Можливості роботи з документами:

• друк;
• відправка на емейл;
• пошук;
• робота через декілька організацій.

Відправка SMS з CRM

• Інформаційні SMS по окремій заявці/контакту.
• Рекламні сегментовані SMS-розсилки з підстановкою значень полів.
• Шаблони SMS.

Фінанси

По кожній заявці ви можете фіксувати:

• Оплата
• Витрати
• Прибуток
• Знижка

У звітах ви бачите не тільки дохід, але й витрати/прибуток по кожному менеджеру, по місяцю, по кожній рекламній кампанії.

Рекламні кампанії

• Відслідковування, з якої рекламної кампанії прийшла кожна заявка по телефону чи з сайту.
• Відбудуйте в CRM воронку залучення клієнтів: Витрати на рекламу -> Заявки по телефону і он-лайн -> Продажі -> Сума продаж.
• Порівняйте витрати на рекламні кампанії з прибутком, який вони генерують.