Перейдіть на сторінку редагування заявки:
.
У розділі "Контакти" - основний контакт відображається у верхній частині і розгорнутий:

Для того, щоб змінити основний контакт заявки, клацніть на другорядний контакт і в випадаючому меню виберіть "Встановити основним контактом":

Для збереження змін в заявці, натисніть "Зберегти":
.